Приоритетный региональный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на территории Свердловской области»

Цель проекта:

повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях путем создания новой модели медицинской организации за счет совершенствования управления медицинскими процессами на основе бережливых технологий. 

Данный проект позволит: 

• сформировать у граждан восприятия медицинской организации как доброжелательной и настроенной на решение проблем здоровья населения; 
• повысить доступность оказания непосредственно медицинской помощи для пациентов; 
• повысит комфортность пребывания в медицинской организации; 
• создать позитивный, спокойный стиль, располагающий пациентов к данной поликлинике (МО);
• создать уверенность у пациентов, что это современное учреждение, обладающее последними технологиями и достижениями науки.

Перечень приоритетных направлений, предложенных Федеральным центром первичной медико-санитарной помощи для реализации в рамках приоритетного регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Свердловской области:

1. Организация доступной среды для маломобильных групп населения.

2. Организация комфортных условий пребывания посетителей в поликлинике.

3. Оптимизация работы регистратуры.

4. Совершенствование процесса электронного документооборота.

5. Организация (совершенствование) системы навигации в поликлинике.

6. Оптимизация системы маршрутизации путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии, при оформлении листка временной нетрудоспособности и пр.).

7. Оптимизация процесса льготного лекарственного обеспечения (процесс выписки рецепта на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения,  процесс обеспечения пациента лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения).

8. Совершенствование процесса работы кабинета доврачебного приема.

9. Перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом.

10. Оптимизация процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров.

11. Совершенствование процесса проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

12. Оптимизация процесса работы кабинета неотложной помощи.

13. Оптимизация процесса оформления листка нетрудоспособности в поликлинике, в том числе, в электронном виде.

14. Оптимизация процесса проведения профилактических осмотров несовершеннолетних (до 17 лет, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе, усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью и пр.).

15. Оптимизация процесса вакцинации (проведения пробы Манту) и пр.

16. Оптимизация работы процедурного кабинета, в т.ч. процесса забора крови.

17. Оптимизация процесса выполнения инструментальных исследований.

18. Оптимизация процесса лабораторной диагностики.

19. Оптимизация логистики пациентов, нуждающихся в посещении врачебных комиссий.

20. Оптимизация системы управления запасами лекарственных средств и изделий медицинского назначения.